Articles standard (non personnalisés)
Vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner un article standard, dans son état et son emballage d'origine, non utilisé. Merci de nous contacter au préalable à contact@kuhtag.ch pour organiser le retour. Les frais de retour sont à la charge du client. Après réception et contrôle de l'article, le remboursement est effectué dans un délai de 10 jours ouvrables, sur le moyen de paiement d'origine.
Pièces personnalisées
Les pièces personnalisées — à vos couleurs, avec un prénom, un logo ou toute autre personnalisation — sont confectionnées spécialement pour vous et ne sont donc ni reprises ni remboursées. Nous vous soumettons systématiquement une maquette pour validation avant la mise en production, afin de garantir votre entière satisfaction.
Produit endommagé ou défectueux
Si votre pièce vous parvient endommagée ou présente un défaut, contactez-nous sous 7 jours à contact@kuhtag.ch en joignant des photos. Nous trouverons une solution adaptée (réparation, remplacement ou remboursement). Les produits bénéficient de la garantie légale des défauts de 2 ans.
Nous contacter
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