Dernière mise à jour : octobre 2026
1. Champ d'application
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent toutes les commandes passées sur le site kuhtag.ch, exploité par Diamedia Sàrl (ci-après « Kuhtag » ou « le Vendeur »). Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.
2. Identité du vendeur
Diamedia Sàrl
Ruelle de Borjaux 4, 1807 Blonay, Suisse
Inscrite au registre du commerce du Canton de Vaud
N° IDE : CHE-361.087.115
E-mail : contact@kuhtag.ch
Téléphone : +41 21 801 03 70
3. Produits
Kuhtag propose des sculptures de vache en résine, en formats standard et en pièces personnalisées (couleurs, prénom, logo). Les visuels sont non contractuels ; de légères variations de teinte ou de finition, propres à la fabrication artisanale, peuvent exister.
4. Prix
Les prix sont indiqués en francs suisses (CHF), TVA comprise le cas échéant. Les frais de livraison ne sont pas inclus dans le prix des produits ; ils sont indiqués à l'article 7 et affichés avant la validation de la commande. Le prix applicable est celui en vigueur au moment de la commande.
5. Commande et personnalisation
Pour les pièces personnalisées, une maquette est soumise au client pour validation avant la mise en production. La commande devient ferme dès la validation de la maquette et la réception du paiement (ou de l'acompte convenu).
6. Paiement
Le paiement s'effectue via les moyens proposés sur le site (cartes Visa, Mastercard, PayPal et autres solutions disponibles). Les commandes B2B ou sur devis peuvent faire l'objet de conditions de paiement spécifiques indiquées sur le devis.
7. Livraison
Kuhtag livre en Suisse et en Europe. Chaque pièce étant fabriquée à la commande, le délai indicatif de fabrication est de 5 à 8 semaines, variable selon le format, la personnalisation et le volume, auquel s'ajoute le délai d'acheminement.
Petits et moyens formats (jusqu'au format H67) : CHF 7.– pour une livraison en Suisse, offerte dès CHF 65.– d'achat ; CHF 15.– pour une livraison en Europe. Les frais applicables sont affichés lors du paiement.
Pièces grandeur nature et bancs vache (livraison spéciale) : les frais de livraison ne sont pas offerts et s'élèvent à :
- CHF 150.– pour une livraison dans le canton de Vaud ;
- CHF 250.– pour une livraison dans les autres cantons romands (Genève, Valais, Neuchâtel, Fribourg, Jura) ;
- CHF 350.– pour une livraison en Suisse alémanique et au Tessin.
Le client choisit lors du paiement le tarif correspondant au canton de livraison. Si le tarif choisi ne correspond pas à l'adresse de livraison, Kuhtag contacte le client et facture ou rembourse la différence avant l'expédition. La livraison des pièces grandeur nature et des bancs hors de Suisse fait l'objet d'un devis.
Les délais sont donnés à titre indicatif ; un retard ne saurait donner lieu à annulation ou indemnité. Tout dommage dû au transport doit être signalé dans les 7 jours suivant la réception à contact@kuhtag.ch, photos à l'appui.
8. Droit de retour
Les articles standard non personnalisés peuvent être retournés dans un délai de 14 jours suivant la réception, dans leur état et emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge du client. Le remboursement intervient dans un délai de 10 jours ouvrables après réception et contrôle de l'article.
Les pièces personnalisées (couleurs, prénom, logo ou toute autre personnalisation) ne sont ni reprises ni remboursées, s'agissant de biens confectionnés selon les spécifications du client et non revendables.
9. Garantie
Les produits bénéficient de la garantie légale des défauts d'une durée de 2 ans. Cette garantie ne couvre pas l'usure normale ni les dommages résultant d'un usage inapproprié.
10. Responsabilité
La responsabilité de Kuhtag ne saurait être engagée pour les dommages indirects. Les pièces destinées à un usage extérieur doivent être installées et entretenues conformément à nos recommandations.
11. Données personnelles
Les données personnelles sont traitées conformément à la législation suisse sur la protection des données.
12. Droit applicable et for
Les présentes CGV sont soumises au droit suisse. Le for exclusif est à Blonay (Canton de Vaud), sous réserve des dispositions impératives applicables aux consommateurs.