Rückgabe und Personalisierung

Standardartikel (nicht personalisiert)

Sie haben 14 Tage ab Erhalt, um einen Standardartikel unbenutzt, im Originalzustand und in der Originalverpackung zurückzusenden. Bitte kontaktieren Sie uns vorher unter contact@kuhtag.ch. Die Rücksendekosten trägt der Kunde. Nach Erhalt und Prüfung erfolgt die Rückerstattung innert 10 Arbeitstagen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel.

Personalisierte Stücke

Personalisierte Stücke — in Ihren Farben, mit Vorname, Logo oder anderer Personalisierung — werden eigens für Sie gefertigt und daher weder zurückgenommen noch erstattet. Wir legen Ihnen vor der Produktion immer ein Mock-up zur Freigabe vor.

Beschädigtes oder defektes Produkt

Kommt Ihr Stück beschädigt an oder weist es einen Mangel auf, kontaktieren Sie uns innert 7 Tagen unter contact@kuhtag.ch mit Fotos. Wir finden eine passende Lösung (Reparatur, Ersatz oder Rückerstattung). Es gilt die gesetzliche Gewährleistung von 2 Jahren.